随着我国入境旅游发展持续向好、活力显著增强,如何让境外游客在抵达后顺畅、便捷地前往目的地,成为提升旅游体验的重要课题。从机场、口岸到景区、酒店,交通接驳的“最后一公里”直接关系着入境游客对一个地方的第一印象。近年来,围绕交通接驳、旅游专线和出行便利,一系列便利化实践正在落地推进。
政府工作报告提出,“有序推进自主开放、单边开放,稳步扩大单方面免签或全面互免签证”“优化入境消费环境,打造‘购在中国’品牌”“进一步扩大高水平对外开放”。“十五五”规划纲要草案提出,加快构建中国话语和中国叙事体系,提升国际传播效能,加强对外文化交流合作,展现可信、可爱、可敬的中国形象。这些部署为入境旅游便利化提供了政策指引,也推动各地在交通接驳等环节持续优化。
全国两会期间,多位代表委员就提升服务便利化水平、繁荣发展入境旅游话题建言献策。全国政协委员、德勤中国董事会主席蒋颖建议,聚焦服务均衡化、供给精准化、体验品质化三个方面推动入境游提质增效。她提出,补齐服务短板,构建标准化均衡化服务体系,完善多语种标识、咨询引导、智能翻译等基础服务,实现重点场景全覆盖,同时优化国际支付、退税、兑换网点布局,提升县域覆盖水平;规范景区预约系统,便利外籍游客使用;建立重点城市对口帮扶机制,加快缩小区域服务差距。在强化客源精准适配方面,她建议精准绘制亚洲、欧美、中东等地区的游客画像,增加差异化旅游服务供给。此外,还应做强文化深度体验,开展特色文旅资源普查,建立小众精品与文化体验项目库,开发面向入境游客的沉浸式体验产品。
在地方实践中,交通接驳的便利化探索各具特色。全国人大代表,福建省旅游发展集团副董事长、总经理钟军表示,福建聚焦入境游高质量发展出台了12条举措,打造了“世界遗产”“海丝起点”等10余条入境主题精品线路,并实施“一国一策”精准营销。他建议实施更加便利的出入境与消费政策,推动厦门、福州、泉州建设成为对标国际标准、面向全球的入境旅游首选目的地,进一步优化过境免签政策,优化外卡受理、货币兑换、离境退税等服务,营造国际一流的旅游消费环境。

海南自由贸易港正式启动全岛封关后,国际游客的面孔明显增多。全国人大代表、海南省保亭黎族苗族自治县副县长吕妍说,保亭也成为不少国际游客探索雨林、体验黎苗文化的目的地。她希望相关部门支持海南发起设立国际岛屿旅游联盟、支持2026年世界旅游经济论坛在海南举办,推动海南融入全球旅游经济合作。
入境旅游人次提升,是“看得见、摸得着”的变化。全国人大代表、浙江省舟山市舟旅集团普陀山旅行社副总经理谢丽建议,持续提升旅游从业人员外语服务水平,培养更多国际化旅游人才。在全国政协委员、澳门文化界联合总会会长吴志良看来,澳门是中西文化交汇的窗口,不仅吸引国际游客来澳门,还可以让国际游客通过澳门了解中华文化的包容开放。他建议,将澳门打造成“主客共享”的文化旅游目的地,推动大湾区“一程多站”文旅线路深度开发,让澳门成为展示中华文化的重要窗口、服务美好生活的幸福家园。
全国政协委员、澳门旅游大学校长黄竹君提供的数据显示,2025年入境中国的旅游人次超过1.5亿,同比增长超17%,其中免签入境的外国游客超过3000万人次。她认为,在持续推进通关和入境消费便利化的同时,还应着力提升旅游服务水平。优秀的旅游从业者不仅要有热情的态度、良好的沟通技巧、洞察能力、外语能力,还要善于为入境游客提供情绪价值,这能助力讲好中国故事、增强文化认同。她建议持续开展入境旅游人才的职业技能培训,进一步提升我国旅游业的竞争力和国际影响力。

随着中老铁路的开通,越来越多的东南亚游客选择“坐着火车游云南”。全国人大代表、云南省普洱市墨江哈尼族自治县政协副主席郭正耀认为,普洱作为中老铁路的重要节点,拥有景迈山古茶林文化景观等独特资源和多姿多彩的民族文化。他建议国家支持普洱打造澜沧江—湄公河跨境旅游合作区核心节点,扩大东盟国家旅游团入境免签范围,推动中老铁路互联互通,让“黄金大通道”释放更大旅游红利。
从完善多语种标识到优化支付环境,从旅游专线开发到跨境通道建设,入境旅游交通接驳的便利化实践正在多层面展开。这些举措既着眼于解决游客出行的实际痛点,也服务于提升国家文化软实力和国际化形象的长远目标。随着各项政策持续落地,入境游客的“最后一公里”有望更加顺畅、更有温度。